Nutzungsvereinbarung & Stornobedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsvereinbarung regelt die Bedingungen für die Inanspruchnahme von Coachings, Workshops, diverse Dienstleistungen wie Schauspiel, Regie und Sprecherleistungen, sowie Online-Terminen, die von Sandra Pascal angeboten werden. Durch die Buchung eines Termins erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
2. Buchung & Bezahlung
Die Buchung eines Coaching-Termins oder Workshops erfolgt online über die Website oder per E-Mail.
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder über Stripe Payment.
Erst nach erfolgter Zahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert.
3. Stornierung & Terminverschiebung
3.1 Stornierung durch den Kunden
Bis 48 Stunden vor dem Termin: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung möglich.
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % der Gebühr werden einbehalten.
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % der Gebühr werden einbehalten.
3.2 Stornierung durch Sandra Pascal
Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) durch Sandra Pascal abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten oder die volle Gebühr zurückerstattet.
4. Teilnahmevoraussetzungen & Coachingvereinbarung
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Coaching ersetzt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung.
Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen und deren Umsetzung liegt beim Klienten.
Alle Coaching-Gespräche unterliegen der Vertraulichkeit. Inhalte werden nicht an Dritte weitergegeben.
Der Klient ist sich bewusst, dass Coaching keine Erfolgsgarantie bietet, sondern eine Prozessbegleitung ist.
Bei Online-Sitzungen liegt die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung beim Klienten.
Das Coaching erfolgt unter Supervision (derzeit in Ausbildung), um eine bestmögliche Qualität der Beratung sicherzustellen.
5. Technische Anforderungen für Online-Coachings
Der Klient ist dafür verantwortlich, dass eine stabile Internetverbindung während des Coachings gewährleistet ist.
Ein funktionierendes Mikrofon und eine Kamera werden für eine optimale Sitzung empfohlen.
Sandra Pascal übernimmt keine Haftung für Verbindungsprobleme auf Seiten des Klienten.
6. Zahlungsbedingungen & Mahngebühren
Die Zahlung ist vor dem Coaching-Termin zu leisten.
Bei Zahlungsverzug wird eine erste Mahnung per E-Mail versendet.
Erfolgt nach der ersten Mahnung innerhalb von 7 Tagen keine Zahlung, kann eine zweite Mahnung mit Mahngebühren von 5 % des Rechnungsbetrags erfolgen.
7. Haftungsausschluss
Sandra Pascal übernimmt keine Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus der Nutzung des Coachings oder der Workshops entstehen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das österreichische Recht.
Gerichtsstand ist Klagenfurt am Wörthersee.
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Mit der Buchung eines Termins oder einer Dienstleistung erklären Sie sich mit dieser Nutzungsvereinbarung einverstanden.
Stand: 9.März 2025